Privacy Policy

Privacybeleid – KOBA Handmade

1. Inleiding

KOBA Handmade, gevestigd te Guyotdreef 21, 2930 Brasschaat, België, hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteert jouw privacy.
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Door gebruik te maken van onze website www.kobahandmade.be of door contact met ons op te nemen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw gegevens is:

KOBA Handmade
Ondernemingsnummer: [jouw ondernemingsnummer invullen]
Adres: Guyotdreef 21, 2930 Brasschaat, België
E-mail: info@kobahandmade.be
Telefoon: +32 495 76 05 44

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de persoonsgegevens die nodig zijn om onze dienstverlening correct uit te voeren. Dit kunnen zijn:

  • Naam en voornaam

  • Adres- en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)

  • Facturatie- en leveringsadres

  • Bestel- en betalingsinformatie

  • Bedrijfsnaam en btw-nummer (indien van toepassing)

  • Communicatievoorkeuren

  • IP-adres en browsergegevens (voor website-analyse en beveiliging)

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Het aanmaken en beheren van klantaccounts (B2B & B2C)

  • Facturatie en boekhouding

  • Klantenservice en opvolging van bestellingen

  • Verzending van nieuwsbrieven of promotionele berichten (indien toestemming is gegeven)

  • Verbetering van onze website en dienstverlening

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming van de gebruiker (bij inschrijving op een nieuwsbrief of contactformulier)

  • Uitvoering van een overeenkomst (verkoop of bestelling via onze webshop)

  • Wettelijke verplichting (boekhouding, facturatie)

  • Gerechtvaardigd belang (klantrelatiebeheer, direct marketing aan bestaande klanten)

6. Bewaartermijn

KOBA Handmade bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht)

  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

  • Contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment

7. Delen van gegevens met derden

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.
We delen enkel gegevens met betrouwbare partners die ons helpen bij:

  • Betalingsverwerking (bijv. Shopify Payments, Mollie, PayPal)

  • Levering van bestellingen (bijv. DPD, Sendcloud)

  • Boekhouding en administratie

  • Websitehosting en e-maildiensten

Met elk van deze partners is een verwerkersovereenkomst afgesloten om te verzekeren dat jouw gegevens veilig worden verwerkt.

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Onze website gebruikt een SSL-certificaat om gegevens veilig te verzenden.
Alle medewerkers van KOBA Handmade hebben enkel toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun werk uit te voeren.

9. Jouw rechten als betrokkene

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in de gegevens die wij over jou bewaren

  • Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens

  • Verwijdering te vragen van jouw gegevens (“recht op vergetelheid”)

  • De verwerking te beperken in bepaalde gevallen

  • Je toestemming in te trekken voor marketingdoeleinden

  • Je te verzetten tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

  • Overdraagbaarheid van jouw gegevens te vragen

Om van deze rechten gebruik te maken, kun je ons contacteren via info@kobahandmade.be.
Wij beantwoorden elk verzoek binnen 30 dagen.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, bezoekersstatistieken te analyseren en marketingdoeleinden te ondersteunen.
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser.
Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

11. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres enkel om je op de hoogte te houden van nieuwe collecties, acties en evenementen van KOBA Handmade.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in elke e-mail.

12. Contact

Voor vragen of klachten over dit privacybeleid kan je contact opnemen met:

KOBA Handmade
E-mail: info@kobahandmade.be
Adres: Guyotdreef 21, 2930 Brasschaat, België

Indien je vindt dat jouw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel