Terms & amp; Bedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Website KOBA HANDMADE.

KOBA HANDMADE behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen treten nur für Bestellungen in Kraft, die nach dem Datum der Änderung aufgegeben werden.

Bestellungen können auch per E-Mail aufgegeben werden: info@kobahandmade.be

Eine Bestellung ist verbindlich, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.
Wenn innerhalb von 7 Tagen keine Zahlung eingeht, wird Ihre Bestellung storniert und die Artikel werden wieder auf der Website zum Verkauf angeboten.

Für jede Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Zahlungsinformationen per E-Mail. So wissen Sie, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
(Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.)

Es kann vorkommen, dass ein Artikel gleichzeitig von zwei Kunden bestellt wird. In diesem Fall hat die zuerst eingegangene Bestellung Vorrang, und der andere Kunde wird entsprechend informiert.

Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. und exklusive Versandkosten.
Sie können bezahlen mit Bancontact, Visa, Mastercard, Amex, KBC Banking, Belfius oder Sofortüberweisung.

Bei Abholung: bar (passend) oder über die Bancontact-App.

Für personalisierte Produkte wird eine Anzahlung von 30 % des Gesamtverkaufspreises (ohne Versandkosten) verlangt.
Bei einer Stornierung der Bestellung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Versand

Sobald eine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, beträgt die maximale Versandzeit sieben Werktage, wobei unser Ziel ist, sie innerhalb von drei Werktagen zu verpacken und zu versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, das Lieferdatum zu verschieben, wenn das Produkt nicht vorrätig ist.
KOBA HANDMADE haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports.

Nach Erhalt der Lieferung haben Sie 48 Stunden Zeit, um den Inhalt zu überprüfen und eventuelle Beschädigungen zu melden.
KOBA HANDMADE übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die nach der Lieferung entstehen oder durch unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht werden.

Versandkosten (nach Gewicht und Zielort):

  • Belgien: 6 €

  • Deutschland, Niederlande: 7 €

  • Frankreich, Luxemburg, Österreich: 11 €

  • Rest von Europa: auf Anfrage

Falls die Sendung während des Transports beschädigt wird, sendet KOBA HANDMADE die Bestellung nach Vorlage eines Schadensnachweises (deutliche Fotos) erneut oder erstattet den Betrag zurück.
KOBA HANDMADE haftet nicht für verloren gegangene Pakete.

Abholung

Sie können Ihre Bestellung auch an folgender Adresse abholen:

Guyotdreef 21
2930 Brasschaat
Belgien

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Bitte vereinbaren Sie anschließend einen Termin für die Abholung.

Widerrufsrecht

Gemäß belgischem Recht hat der Verbraucher das Recht, seine Bestellung umzutauschen oder zurückzusenden.
Der Verbraucher kann KOBA HANDMADE innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe mitteilen, dass er vom Kauf zurücktritt.

Maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Sobald Sie diese Artikel bestellt haben und die Bestellung von uns bestätigt wurde, ist der Kaufvertrag rechtsgültig.

Umtausch- oder Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angekündigt werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Unzureichend frankierte oder unangemeldete Rücksendungen werden nicht erstattet.
Ein Artikel kann nur zurückgegeben werden, wenn er unbenutzt und ordnungsgemäß verpackt ist.

Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, verpflichtet sich KOBA HANDMADE, den Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen zurückzuerstatten.

Das Widerrufsrecht entfällt, wenn die Produkte persönlich in Brasschaat abgeholt werden, da sie vor Ort eingesehen werden können.

Produktinformationen

Handgefertigte Produkte

Alle Kreationen sind handgefertigt. Daher können kleine Unterschiede in Verarbeitung oder Abmessung auftreten.

Die Produkte dürfen nicht in der Waschmaschine gereinigt werden, sondern sollten vorsichtig per Handwäsche gereinigt werden.

Wir bemühen uns, die Farben der Artikel so realistisch wie möglich wiederzugeben. Dennoch kann es vorkommen, dass die Farben auf den Fotos leicht von den tatsächlichen Farben abweichen – dies hängt beispielsweise vom Bildschirm Ihres Geräts ab.
Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Haftung und Schadensersatz

Abgesehen von der Haftung, die ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist, kann der Kunde keinen Schadensersatz von KOBA HANDMADE verlangen, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere nicht wegen (auch grober) Fahrlässigkeit vertraglicher, vorvertraglicher oder außervertraglicher Art.

Die Haftung von KOBA HANDMADE ist in jedem Fall auf den Rechnungsbetrag begrenzt, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist.

Der Kunde ist selbst verantwortlich für den sorgfältigen Gebrauch der Produkte.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten, die KOBA HANDMADE per E-Mail oder über www.kobahandmade.be