Grautöne

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle Körbe und Accessoires von KOBA Handmade werden sorgfältig in unserem Heimatelier in Brasschaat, Belgien, gefertigt. Jedes Stück wird von der ersten Naht bis zum letzten Detail in Handarbeit mit größter Sorgfalt für Qualität und Design hergestellt.

Welche Materialien verwenden Sie?
Unsere Kordeln werden in Belgien aus recycelten Baumwollgarnen hergestellt. Durch die Wiederverwendung von Textilabfällen tragen wir dazu bei, Abfall zu reduzieren und natürliche Ressourcen zu schonen.

Welche Art von Verarbeitung besteht um die Körbe herum?
Die meisten Körbe sind mit einem Riemen aus biologisch gegerbtem Leder versehen, der von Hand mit einer kleinen Metallniete befestigt wird – ein Detail, das sowohl Langlebigkeit als auch Eleganz verleiht.
Einige Artikel wie die Taschentuchboxen, Untersetzer und Soft Stitch-Körbe haben jedoch keinen Lederriemen. Ihre klare, nahtlose Verarbeitung verleiht ihnen ein weicheres und minimalistischeres Aussehen.

Warum können die Soft Stitch-Körbe in der Waschmaschine gewaschen werden, die anderen aber nicht?
Die Körbe von Soft Stitch können in der Waschmaschine gewaschen werden, da sie keine Lederteile oder Metallnieten enthalten, und das Seil ist gestrickt statt geflochten, was es weicher und flexibler macht.
Andere Körbe sollten nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, da der Lederriemen und die Metallniete beschädigt werden können und das geflochtene Seil fester ist und bei Kontakt mit Wasser seine Form verlieren kann.

Was macht KOBA Handmade einzigartig?
Unsere Produkte vereinen Handwerkskunst, Design und Nachhaltigkeit. Jedes Stück besticht durch seine weiche Haptik und seinen warmen, zeitlosen Look – perfekt für alle, die Wert auf regional gefertigte Produkte mit einer Geschichte legen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können direkt über unseren Online-Shop bestellen. Wählen Sie einfach Ihre Lieblingsartikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter koba@kobahandmade.be .

Erhalte ich eine Bestätigung?
Ja, Sie erhalten direkt nach Ihrer Bestellung eine E-Mail-Bestätigung und eine weitere E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner – manchmal landen unsere Nachrichten versehentlich dort.

Wie reinige ich die Platzsets?
Krümel mit einem Staubsauger entfernen. Flecken vorsichtig mit einer weichen Zahnbürste, etwas Flüssigseife und warmem Wasser reinigen. Nicht zu stark reiben. Anschließend das Platzset an der Luft trocknen lassen.
Bitte beachten Sie: Das Lederetikett darf nicht nass werden.

Kann ich die Körbe waschen?
Nein, die Körbe dürfen nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, da dies das Lederetikett beschädigen kann. Reinigen Sie sie stattdessen mit einem leicht feuchten Tuch. Bitte beachten Sie: Das Lederetikett darf nicht nass werden.

Warum können die Soft Stitch-Körbe in der Waschmaschine gewaschen werden, die anderen aber nicht?
Die Körbe von Soft Stitch können in der Waschmaschine gewaschen werden, da sie keine Lederteile oder Metallnieten enthalten, und das Seil ist gestrickt statt geflochten, was es weicher und flexibler macht.
Andere Körbe sollten nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, da der Lederriemen und die Metallniete beschädigt werden können und das geflochtene Seil fester ist und bei Kontakt mit Wasser seine Form verlieren kann.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Belgiens ist ab einem Bestellwert von 65 € kostenlos. Bei kleineren Bestellungen wird an der Kasse eine geringe Liefergebühr erhoben.

Wie lange dauert die Lieferung?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt.
Wenn ein Artikel auf Bestellung gefertigt wird, rechnen Sie bitte mit einer Produktionszeit von 1 Woche.

Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung in unserem Atelier in Brasschaat abholen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter koba@kobahandmade.be